2222tk-এর গোপনীয়তা নীতি

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

2222tk-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান ভাগে বিভক্ত: আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং লিঙ্গ।
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা।
• বাসস্থানের ঠিকানা ও জেলা।
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য — বিকাশ, নগদ, রকেট বা উপায় নম্বর।
• গ্রাহক সেবায় পাঠানো বার্তা বা অভিযোগ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
• ব্রাউজারের তথ্য এবং অপারেটিং সিস্টেম।
• সাইটে কতক্ষণ থাকলেন, কোন পেজ দেখলেন তার লগ।
• কুকি ও সেশন ডেটা।
• লগইন সময়, গেম ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড।

২ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

2222tk সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনও আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক বা ক্ষতিকর উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

আমরা কখনও আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারবেন।

৩ তথ্য শেয়ার নীতি

2222tk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, রকেট বা উপায়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য আদান-প্রদান হয়।
• গেম সফটওয়্যার পার্টনার: গেম পরিচালনার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রদানকারীদের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আইনি আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা অনুযায়ী তদন্তকারী সংস্থার কাছে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারি।
• সাইবার নিরাপত্তা সংস্থা: প্রতারণা প্রতিরোধ ও সাইবার সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য যাচাই করা হতে পারে।

৪ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

2222tk-এর ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকিগুলো আবশ্যক। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে এই কুকিগুলো তথ্য সংগ্রহ করে।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, গেম সেটিং বা অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• মার্কেটিং কুকি: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে ব্যবহৃত হয়। আপনি চাইলে এগুলো বন্ধ করতে পারবেন।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা বা মুছে দেওয়া সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ করতে নাও পারে।

৫ তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

2222tk আপনার গোপনীয়তা নীতি রক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলো হলো:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর রয়েছে।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানোর ব্যবস্থা রয়েছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের দলের সদস্যরা নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য একাধিক সুরক্ষিত স্থানে ব্যাকআপ রাখা হয়।

৬ আপনার অধিকার

2222tk-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার আবেদনে সাড়া দিই।

৭ তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিংক

2222tk-এর প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী এবং বিশ্লেষণ সরঞ্জাম। এই সেবাগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মনে রাখুন:

• প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
• 2222tk তৃতীয় পক্ষের ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।
• আমরা শুধুমাত্র বিশ্বাসযোগ্য এবং আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত পার্টনারদের সাথে কাজ করি।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে ডেটা প্রটেকশন চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত হয়।

আমাদের পেমেন্ট পার্টনার — বিকাশ, নগদ, রকেট ও উপায় — বাংলাদেশ ব্যাংকের নিয়মে পরিচালিত এবং স্বতন্ত্রভাবে নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

৮ ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

2222tk প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন: অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল, গেমিং ইতিহাস ও লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• সাপোর্ট বার্তা: গ্রাহক সেবার রেকর্ড সর্বোচ্চ ২ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধের সাথে মুছে যায়; স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর থাকে।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে এবং সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আর কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

2222tk একটি প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) প্ল্যাটফর ম। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা সুরক্ষায় অত্যন্ত সতর্ক:

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না।
• যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হয়, সেটি অবিলম্বে বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• অভিভাবকরা তাদের সন্তানের তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

2222tk প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে জানাব।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি আপডেটেড নীতি মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন।